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Kundenanalysen

Durch Kundenanalysen (Customer Analytics) können Unternehmen Daten nutzen, um die Kund:innen besser zu verstehen und ihr Verhalten vorherzusagen. Dies ermöglicht die Optimierung von Akquise Aktivitäten, Kundenbindungsmaßnahmen und Produkten.

KOSTENLOSE ERSTBERATUNG

Ihre Kund:innen besser verstehen - mithilfe von Kundenanalysen.

Was sind Kundenanalysen?

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist es wichtiger denn je, das Unternehmen ein tiefgreifendes Verständnis für ihre Kund:innen zu haben. Nur Unternehmen, die ihr Handeln vollkommen auf ihre Kund:innen ausrichten, werden langfristig erfolgreich sein. Kundenanalysen helfen Ihnen dabei, auf Grundlage von Daten wertvolle Einblicke in die Charakteristika, Bedürfnisse und Verhaltensmuster Ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Die gewonnen Informationen können genutzt werden, um Ihre Produkte und Leistungen entsprechend weiterzuentwickeln, Akquise Maßnahmen zu optimieren und Kundenbindung zu steigern.

Bei Kundenanalysen werden verschiedenste historische Daten und Informationen über Ihre Kund:innen zusammengeführt und aufbereitet. Dazu gehören vor allem Informationen über Charakteristika und Kaufverhalten. Diese dienen dann als Grundlage für verschiedenste auf Mathematik oder Machine Learning basierende Analysemethoden, die darauf abzielen neue Erkenntnisse zu gewinnen. Besonders wertvoll für Unternehmen sind Methoden, die zukünftiges Kundenverhalten zuverlässig vorhersagen können.

Unsere Data Scientists unterstützen Sie bei der Identifikation und Umsetzung von Kundenanalysen für Ihr Unternehmen. Wir konsolidieren und aggregieren für Sie interne und externe Kundendaten und entwickeln maßgeschneiderte Modelle aus Machine Learning und künstlicher Intelligenz. Als führendes Beratungs- und Entwicklungsunternehmen für Data Science helfen wir Ihnen die vollen Vorteile von Kundenanalysen auszuschöpfen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie Sie von Kundenanalysen profitieren können.

Vorteile von
Customer Analytics

  • Tiefes Verständnis Ihrer Kund:innen

    Mit Customer Analytics erhalten Unternehmen wertvolle Einblicke in die Eigenschaften, Bedürfnisse und Verhaltensmuster ihrer Kund:innen.

  • Auf Daten fundierte Entscheidungen

    Customer Analytics ermöglicht Ihnen Entscheidungen auf datenbasierten Analysen zu treffen.

  • Personalisierte Angebote

    Durch den Einsatz von Customer Analytics können Unternehmen ihren Kund:innen auf deren Bedürfnisse abgestimmte Angebote erstellen.

  • Effektives Marketing

    Mit Customer Analytics können Sie Ihre Marketingaktivitäten viel zielgerichteter steuern und sich auf die wichtigsten Kundengruppen fokussieren.

Einsatzmöglichkeiten von Customer Analytics

Kundensegmentierung

Identifizieren Sie unterschiedliche Kundengruppen und schneiden Sie Ihre Marketingaktivitäten auf diese zu.

Up- & Cross-Selling

Fokussieren Sie Ihre Marketingaktivitäten auf die Kund:innen, bei denen die avisierte Wirkung am wahrscheinlichsten ist.

Customer Churn

Identifizieren Sie abwanderungswillige Kund:innen, um rechtzeitig geeignete Gegenmaßnahmen einleiten zu können.

Marketing Attribution

Marketing Attribution zielt darauf ab, den Wertbeitrag unterschiedlicher Marketing-kanäle anhand von Daten zu verstehen.

Customer Lifetime Value

Nutzen Sie den Customer Lifetime Value um den Wert Ihres Kundenstamms zu schätzen und relevante Segmente zu identifizieren.

Personalisierte Produktempfehlungen

Helfen Sie Ihren Kund:innen durch personalisierte Produktempfehlungen zu finden, wonach Sie suchen.

Personalisiertes Marketing

Erhöhen Sie die Effektivität Ihrer Werbemaßnahmen durch das personalisierte Schalten von Anzeigen.

Sentiment-Analyse

Erkennen Sie automatisiert die Stimmungen und Inhalte von Social Media Posts, Kundenrezensionen oder E-Mails.
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Kundenanalysen:
Umgesetzte Projekte

Unsere Stärke

500 Daten- und KI-Projekte Erfolgreich umgesetzt
100 Kunden Aus 10 Industrien
85 Expert:innen Aus 17 Studienrichtungen
10 Jahre Erfahrung In Data Science, ML und KI

Partner & Friends

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Als führendes Beratungs- und Entwicklungsunternehmen für Data Science und KI helfen wir Ihnen dabei die vollen Vorteile von Kundenanalysen auszuschöpfen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie Sie profitieren können.

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marcel plaschke
Marcel Plaschke
Head of Strategy, Sales & Marketing