de
                    array(1) {
  ["de"]=>
  array(13) {
    ["code"]=>
    string(2) "de"
    ["id"]=>
    string(1) "3"
    ["native_name"]=>
    string(7) "Deutsch"
    ["major"]=>
    string(1) "1"
    ["active"]=>
    string(1) "1"
    ["default_locale"]=>
    string(5) "de_DE"
    ["encode_url"]=>
    string(1) "0"
    ["tag"]=>
    string(2) "de"
    ["missing"]=>
    int(0)
    ["translated_name"]=>
    string(7) "Deutsch"
    ["url"]=>
    string(66) "https://www.statworx.com/ki-anwendungsgebiete/kundensegmentierung/"
    ["country_flag_url"]=>
    string(87) "https://www.statworx.com/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/de.png"
    ["language_code"]=>
    string(2) "de"
  }
}
                    
Kontakt

Kunden-segmentierung

KI-basierte Segmentierung hilft Ihnen dabei, Kund:innen datenbasiert in hochgradig spezifischen Gruppen zu bündeln, die dann im Rahmen von Kampagnen oder Vertriebsaktionen bespielt werden können.

Über uns Jetzt beraten lassen!

Erhöhen Sie Ihren Erfolg mit hochgradig spezifischer Kunden­segmentierung

Kundensegmentierung im Überblick

Herausforderung

Unternehmen stehen vor der Herausforderung Ihre Kund:innen zu verstehen und Zielgruppen zu bestimmen, so dass Sie Ihre Produkt-, Marketing-, und Vertriebsstrategien zielgerichtet auf diese zuschneiden können. Die manuelle Identifikation von Zielgruppen ist aufwendig und unterteilt Kunden oft zu grob, z.B. basierend auf einfachen demographischen Faktoren.

Ansatz

Mit Data Science, Machine Learning und KI können Unternehmen Ihre Zielgruppen und deren Charakteristika, Verhaltensweisen und Präferenzen viel präziser und feingradiger analysieren, als dies über klassische Kundensegmentierung der Fall war. Somit können detaillierte Mikro-Cluster gebildet werden – die sehr starke Ähnlichkeiten zueinander aufweisen. Durch Marketingautomatisierung, können diese Mikro-Cluster hochgradig gezielt angesprochen werden.

Ergebnis

Die Identifikation dieser Cluster und das Verständnis darüber, wie sich diese hinsichtlich Ihrer Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Eigenschaften unterscheiden, birgt für Unternehmen viele Chancen. Erstens können Kund:innen zielgerichteter denn je passende Produkte und Dienstleistungen empfohlen werden. Zweitens können auch spezifische Produktkonfigurationen abgeleitet werden, die vielleicht vorher nicht offensichtlich waren. Drittens entsteht so die Möglichkeit, Kund:innen mit dynamischen Preisstrategien anzusprechen und somit Kaufwahrscheinlichkeiten und Margen zugleich zu optimieren.

Funktionsweise der Kundensegmentierung

Daten und KI eröffnen im Sales neue Potenziale

Bei der KI-basierten Kundensegmentierung werden die Kund:innen eines Unternehmens anhand Ihrer Eigenschaften und Verhaltensweisen in eine Vielzahl von Mikro-Clustern unterteilt. Dabei werden die Cluster so gebildet, dass sie in sich möglichst homogen sind und sich trennscharf unterscheiden. Anschließend können die verschiedenen Segmente zielgerichtet angesprochen werden.

Vorteile von KI-basierter Kundensegmentierung

  • Datenbasierte Segmente

    Durch die Anwendung von KI erhalten Unternehmen präzise voneinander abgegrenzte Segmente mit spezifischen Eigenschaften und Präferenzen.

  • Zielgerichtetes Marketing und Vertrieb

    Die Segmente können zielgerichtet entsprechend Ihrer Bedürfnisse und Präferenzen angesprochen werden.

  • Höhere Kundenzufriedenheit

    Die zielgerichtete Ansprache ermöglicht es, einen größeren Nutzen zu bieten und Kunden somit langfristiger an das Unternehmen zu binden.

  • Mehr Umsatz

    Neben einem tiefen Verständnis für die Segmente werden durch eine erfolgreiche Segmentierung natürlich auch Absatz und Umsatz erhöht.

Unser Vorteil.

500 Daten- und KI-Projekte Erfolgreich umgesetzt
50 Kunden Aus 10 Industrien
85 Expert:innen Aus 17 Studienrichtungen
10 Jahre Erfahrung In Data Science, ML und KI

Partner & Friends

Interessiert? Lassen Sie uns sprechen.

Sie würden sich gerne unverbindlich mit uns zum Thema Kundensegmentierung austauschen? Oder Sie haben schon ein spezifisches Vorhaben im Sinn? Sprechen Sie uns an.

Mail senden
marcel plaschke
Marcel Plaschke
Head of Strategy, Sales & Marketing