Herausforderung
Die schnelle Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und den Unternehmenserfolg. Unser Kunde stand vor dem Problem, dass Angebote durch mehrere Phasen laufen, in denen verschiedene Personen involviert sind. Der hohe manuelle Aufwand und die komplexen Analysen erschwerten es, den aktuellen Stand zu beurteilen. Um diesen Prozess zu optimieren und Analysen zu vereinfachen, entschied sich unser Kunde für die Entwicklung einer Monitoring-App.
Ansatz
In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden analysierten wir die Prozesse gründlich und unterteilten sie in einzelne Schritte. Diese Abläufe haben wir in der App durch verschiedene Seiten dargestellt, wobei jede Seite einen speziellen Prozessstatus abbildet. Durch gezielte Visualisierungen und tabellarische Übersichten konnten wir die komplexen Zusammenhänge in intuitive und verständliche Abschnitte unterteilen. Die Anbindung von Datenbanken ermöglichte die Verarbeitung großer Datenmengen, und durch die Integration von APIs steigerten wir die Performance der App signifikant.
Ergebnis
Dank unserer Lösung erhält unser Kunde eine umfassende Übersicht über den gesamten Prozessverlauf und kann den Status einzelner Angebote mühelos nachvollziehen. Zudem gewinnt er wertvolle Insights, die die Einstellungen und Parameter der Angebote beeinflussen und fundierte Entscheidungen unterstützen. Der gesamte Prozess kann nun mittels der App in kürzerer Zeit bearbeitet werden, was zu einer erheblichen Effizienzsteigerung führt.
Mehrwert für den Kunden
- Erhöhte Transparenz: Der Kunde kann den Status jedes Angebots jederzeit klar einsehen.
- Verbesserte Entscheidungsfindung: Neue Insights und Analysen unterstützen fundierte Entscheidungen und optimieren die Angebotsparameter.
- Zeitersparnis: Die Automatisierung und Strukturierung der Prozesse ermöglichen eine schnellere Bearbeitung der Angebote.
- Effizienzsteigerung: Die Integration von Datenbanken und APIs sorgt für eine leistungsstarke und reibungslose App-Performance.