Herausforderung
Datenqualität ist ein fundamentaler Baustein erfolgreicher Data Governance und spielt eine entscheidende Rolle in datengetriebenen Unternehmen. Ein führendes Unternehmen im Pharma-Sektor stand vor der Aufgabe, das Bewusstsein seiner Mitarbeiter:innen für die verschiedenen Dimensionen der Datenqualität zu schärfen. Die Herausforderung bestand darin, dieses komplexe Thema auf eine interaktive und fesselnde Weise zu vermitteln, um das Engagement und die Lernbereitschaft der Belegschaft zu fördern.
Ansatz
Um diese Herausforderung zu meistern, entwickelte statworx eine innovative, interaktive Web-Anwendung namens „Data Quality Challenge“. Diese Anwendung konfrontierte die Nutzer:innen mit einem realitätsnahen Szenario, in dem sie verschiedene Datenqualitätsprobleme identifizieren und durch gezielte Aktionen beheben mussten.
Key Features der Anwendung:
- Einführendes Video: Die Challenge beginnt mit einem Video, das die Grundlagen der Datenqualität erläutert und die Teilnehmer:innen in das Thema einführt.
- Real-time Interaktion: Den Nutzer:innen wird eine Verkaufsprognose präsentiert, die verbessert werden muss. Während die zugrunde liegenden Daten untersucht und Anpassungen vorgenommen werden, aktualisiert sich die Prognose in Echtzeit.
- Zeitlich begrenzte Herausforderung: Ein 5-Minuten-Zeitfenster sorgt für zusätzlichen Anreiz und erhöht die Spannung, alle Datenqualitätsprobleme rechtzeitig zu identifizieren.
- Leistungs-Dashboard: Nach Abschluss der Challenge erhalten die Teilnehmer:innen ein Dashboard, das ihre Leistung im Vergleich zu anderen Spielern zeigt. Bei Bedarf wird sogar ein zweiter Versuch angeboten.
- Einzel- und Teamspiele: Die Anwendung ermöglicht sowohl Einzel- als auch Teamspiele, wobei letztere eine Filterung nach Teamleistung erlauben.
Ergebnis
Die Data Quality Challenge erwies sich als ein großer Erfolg. Hunderte von Nutzer:innen haben die Anwendung genutzt, um ihre Kenntnisse über Datenqualität zu testen und zu erweitern. Der spielerische Ansatz ermöglichte es den Mitarbeiter:innen, die verschiedenen Dimensionen der Datenqualität auf eine engagierte und praxisnahe Weise zu erkunden.
Mehrwert für den Kunden:
- Erhöhtes Bewusstsein: Mitarbeiter:innen entwickeln ein tieferes Verständnis für die Bedeutung von Datenqualität und ihre Dimensionen.
- Engagement durch Gamification: Die interaktive und spielerische Gestaltung fördert das Engagement und die Lernbereitschaft.
- Wiederverwendbare Lösung: Die Web-Anwendung kann vielseitig eingesetzt werden, sei es für Schulungen, zur Sensibilisierung neuer Mitarbeiter:innen oder als kontinuierliches Lernwerkzeug.
- Kultur der kontinuierlichen Verbesserung: Durch die Challenge wird eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung in Bezug auf Datenmanagement und -governance gefördert.